移动公司集团客户部主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！
今天，我能够走上这神圣的讲台，参与集团客户部主任的竞聘，我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任，为我提供了这样一次充分展示自我，锻炼自我的机会！此次竞职是对我的一次锻炼，也是我走向成熟的一个里程碑。我将珍惜此次机会，并以此为契机，让大家对我有一个全面的了解。
下面，我向大家做一自我介绍：我叫***，今年**岁，中共党员，**学位，助理工程师职称，***年毕业于***大学计算机科学软件专业。我于****年到****移动公司工作，先后担任计费中心班长、客户帐务结算中心主任、市场部副主任等职务，****年至今为****移动公司市场部副主任兼计费中心主任和数据业务中心主任。工作中，我总是兢兢业业、勤勤恳恳，认真完成领导安排的每一项工作，并多次受到领导和同事们的肯定。
英国剧作家莎士比亚曾经说过：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，站在这里我充满了自信！经过认真的思考，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己的力量。经综合权衡，我认为我具有以下几点优势：
第一、我热爱移动工作。
有人说过：“惟有热爱工作本身，生活才会被这种快乐所滋养，所润泽。”在多年的工作经历中，我深深地体会到了这一点。我到本公司工作，至今已有七个年头。七年来，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。七年来，我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深挚爱着这片沃土、深深热爱着自己所从事的移动事业。这些，是我 参加此次竞聘的内在动力。
第二、我具有较强的沟通、组织、协调能力和管理。
我为人随和、热情大方，在工作中能起到桥梁和纽带的作用，能够协调好各种关系，提升凝聚力，做好各项工作。对上我能与上级领导较好地沟通和协调，及时汇报工作情况，并善于运用创造性的方法加强管理。尤其中心主任等领导职务的担任，使我的领导能力有了进一步的提高，并具备了独挡一面的能力。我想，这些经历都为我以后的工作奠定了基础。
第三、我具有丰富的业务经验。
我从2006年开始，就一直负责集团信息化工作的开展和实施，并具备丰富的集团信息化工作经验；２００７年由我负责的新业务圆满完成工作指标，其中新业务收入、飞信用户数、短信计费条数、无线音乐俱乐部高级会员到达数和月均彩铃付费用户数指标已超额完成全年的工作任务，收入和短信条数排名全省前３名。我很自信，也很坚信地认为，这些年通信行业的从业经验，使我掌握了作为集团客户部主任必备的业务技能。我能够快速进入工作角色，做好这项工作。
第四、我具有严谨踏实的工作作风。
自参加工作以来，我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天，现在能办的事绝不等到将来”，在工作中，我从来没有“反正上面还有领导，反正领导还要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法。我历来就是，一定要把自己现有的才能发挥出来，能使的劲使够，把工作做好再向领导交差。因此，从工作作风上来讲，如果我作为集团客户部主任，我将无愧于组织、领导和同事们的信任。
第五、我思维活跃、善于创新，并具有较强的学习能力。
“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动
力。”国家富强需要创新，民族振兴需要创新，我们的通信工作也需要创新。在日常工作中，我是一个思维活跃，善于创新的人，我总是喜欢逆向思维，喜欢从不同的角度思考问题、解决问题，由此，我也创造了良好的业绩。在2004年由我参与完成的一项营销方案被公司采纳，被公司嘉奖4000元，该营销方案也在全省推广。同时，我不甘落后，注重自身素质的提高，不断学习。工作以来，在思想上，我认真学习党的路线、方针、政策，认真履 “保持共产党员先进性教育活动”的宗旨和要求，并时刻以一名优秀共产党员的身份来严格要求自己。在专业知识方面，我不满足于毕业时拿到的学士学位，于2002年考取了贵州工业大学工商管理硕士研究生，并于2005年顺利拿到了工商管理硕士学位。
除此之外，我喜欢带挑战性、开拓性的工作。工作中，为了完成工作任务，我经常加班加点。无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。所有这些，都为做好公司集团客户部主任的工作奠定了坚实的基础。
各位领导、各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱，让我走上集团客户部主任的工作岗位，我将不负众望，努力做好以下几点：
一是真诚讲团结，做好部门的管理工作。
多年的工作经历，使我认识到同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，我一定要摆正位置，正确认识的看待自己。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好，进一步健全内部管理制度，使员工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使员工工作效率进一步提高。
二是加强客户管理力度，健全各项管理制度。
我将不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好集团客户的管理工作，建立完善的内部管理流程。我们的服务规范、业务流程、质量考核标准等各项工作具体化和量化，具备可操作性。从而促进中心客户服务管理工作的规范化。同时，我将制订科学的内部员工考核办法，对员工的各项指标完成情况进行检查、监督、考核，使工作更加规范化，为客户服务工作的管理提供有力保障。
三是抓服务，促进竞争优势的形成。
服务是一个企业的形象，只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值，蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此，我们要树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。
四是做好信息收集、分析处理和信息化推广工作。
针对目前市场竞争情况，我将努力做好后盾服务，收集和挖掘各项电信产品的消费数据，认真分析其他通信公司的户数、产品价格弹性以及消费情况，制定一套适合消费者的价格优惠、组合套餐、产品改进等建议方案。同时，制定科学的计划，在全州范围内推广集团信息化工作，使我公司尽快实现信息化。
五是创新思维模式，努力开拓市场。
我将加强市场分析调研，科学地策划营销方案。我认为开拓市场应从以下几方面着手：一是掌握市场概况，仔细考察市场认知度、使用率、渗透率等多方面因素；二是细分用户市场与消费行为；三是注重满意度分析和消费需求分析；四是紧密关注竞争对手，加强对竞争对手包括联通和小灵通的各层面的分析。我相信，通过这几方面的分析调研，我会及时掌握当前的市场动态，知己知彼，有的放矢。
六是抓好内部文化建设。
企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后，将抓好企业文化建设，并和部门员工定期不定期召开大客户座谈会、经验交流会从而增强员工对移动通讯事业的主人翁意识，增强员工对企业的认同感，提高企业核心竞争力。
各位领导，各位评委，以上是我的一些想法，也可以说是我的施政纲领。但我知道，没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此，我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的成为我公司集团客户部主任，我将以求真务实、廉洁奉公的态度，真抓实干、秉公办事。在求真务实中认识自己，在积极进取中塑造自己，在拼搏奋斗中奉献自己，在岗位竞争中完善自己。如果我有幸竞聘成功，我会把大家的支持化为工作前进的动力。我会以让领导放心，让职工满意为工作目标，以我公司的发展为自己终身的奋斗目标，自强不息，积极进取。
我的演讲完毕，谢谢大家！
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